旁观者效应(一种社会心理学现象)

旁观者效应（别名：责任分散效应；外文名：Diffusion of Responsibility）是一种社会心理学现象，由美国社会心理学家约翰・达利与比布・拉塔内于1970年发现。该效应指的是，在众人围观之下，很少有人主动挺身而出、承担责任、出手行动，从而出现集体观望、无人作为的局面。

1969年，比布・拉塔内、罗丁二人设计女性摔倒受伤的模拟突发事件，在身边搭配劝阻施救的实验助手的情况下，施救比例仅有7%。1980年起，学界陆续完成60余项相关实验，对比人独处、多人共处两种情境下的助人行为，研究发现，在场人数越多，受害者得到帮助的可能性越小。

旁观者效应产生的原因在于，人群聚集时责任会被分摊淡化，每个人都会暗自觉得即便自己不行动，也会有其他人出面，同时从众心理会随之显现，人们在难以笃定自身判断时，容易跟风效仿多数人的做法，选择冷眼旁观的人越多，抱有消极不作为心态的人就越多，最终无人主动上前施以援手。

定义

旁观者效应是一种社会心理现象，在紧急、需要有人承担责任的场景（里，围观的旁观者人数越多，单个个体感受到的责任就越分散，人们会潜意识默认他人会出手帮忙、责任不完全落在自己身上，主动挺身而出、采取行动的意愿随之降低，最终形成众人集体观望、无人主动作为的集体冷漠状态，甚至会延误问题的解决。

研究历程

1969年，比布・拉塔内、罗丁二人设计女性摔倒受伤的模拟突发事件，设置三种不同旁观场景观测受试者施救行为。受试者独处时70%会主动提供帮助；和一名陌生旁人共处时仅40%出手；身边搭配劝阻施救的实验助手时，施救比例跌至7%。未主动帮忙的受试者会刻意淡化事件的紧急性，以此合理化自身不作为。实验结束后研究者访谈受试者，所有受试者均否认在场他人对自己的选择产生影响，表明人们很难意识到旁人对自身行为的心理干扰。

1970年，美国社会心理学家约翰・达利与比布・拉塔内发现了旁观者效应。他们发现当有其他的旁观者在场时，会显著地降低人们介入紧急情况的可能性，也就是当多个个体共同面对一个任务或责任时，每个人都会认为其他人会承担一部分责任，从而导致个体责任感降低。

1980年起，学界陆续完成60余项相关实验，对比人独处、多人共处两种情境下的助人行为。其中约90%的实验数据都验证了同一规律，人在独自一人遭遇突发事件时，更愿意主动实施帮助。

产生原因

社会抑制作用

每个人面对各类事件都会形成专属判断，并对应产生行动意向。但一旦有旁人围观，个体实施行动前会更加审慎地衡量自身举动，将自己预想的行为和在场其他人做对比，防止自身行为造成难堪局面。倘若对比后发现所有人都选择不作为，这种心理就会抑制个体产生助人、利他的举动。

社会影响结果

身处特定社会环境中，人普遍会下意识模仿身边人的行为，这种模仿倾向在突发紧急场景里会表现得更为强烈。也就是说，若周围旁观者全都没有采取行动，个体极易受到群体氛围的压力，和众人保持一致，选择置身事外。这是典型的从众心理：为迎合群体整体状态，主动更改自身原本的态度与行为。

多数人忽略

身边其他人的存在，会干扰个体对整件事的认知、判断与解读，面对不熟悉的紧急状况时这种干扰尤为突出。人们往往没有提前想好应对办法，也缺少处理事件的相关信息，只能通过观察其余旁观者的一举一动，以此理清事态全貌、打消自身的认知模糊，依靠他人的反应来决定自己要不要行动。

责任扩散

紧急场景中有多人在场时，个体冷眼旁观、不施救需要承担的心理成本会大幅降低。见危不救带来的愧疚、羞耻感会分摊给所有旁观者，个体自身背负的责任随之弱化。想要主动助人，前提是个体明确自身负有施救责任；而围观人群较多时责任会被分散，每个人都无法确定施救的责任人，助人义务分摊到所有人身上，大家都会寄希望于他人出手，出现相互推诿的情况。

应对突发状况需要停下手头事，做出非常规、意料之外的举动。独自一人遇到险情时，人往往会果断出手；可一旦有旁人在场，个体就会克制冲动、先观察他人反应，害怕自己贸然行动举止失当，遭到旁人取笑。